チャットを使うときには、本当にカスタマーサポートの目線で役に立っているかどうかを確認しなくてはいけません。
顧客からのフィードバックは、業務や製品の改善にとても重要です。
WEBマーケティングのツールとしては、SNSが現在多く用いられております。
WEBマーケティングではノウハウやスキルも大切ですが、ユーザー目線でどんな方法が欲しいのかということを明確にし …
通常、マーケティングというと市場調査、どんな商品を作るか・価格はどうするか、宣伝方法・コンタクト方法は、といっ …
安定した売上には、集客への工夫の一方、販売のし方にも工夫は絶対に欠くことのできないものです。
チャットツールとはインターネット上で文章で受けた問い合わせを自動で認識して、適当な返答を顧客にしてくれるツール …
チャットの接客の素晴らしさは、やはりリアルタイムで問題を解決できるところにあります。
昔のチャットボットは、機械的な単純な応答しか行うことができませんでした。
パソコンもしくはスマートフォンで使用できるチャットツールがいくつもあり、簡単にチャットを実施できます。
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